Điều khoản và Điều kiện sử dụng 888mew

1. Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 888mew ("Nền tảng", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 888mew.bet và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm giải trí và cá cược do 888mew cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà live, soi kèo và các chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 888mew.
• "Số dư" – tổng số tiền hợp lệ (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Các Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc bị chấm dứt theo quy định tại tài liệu này.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 888mew, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 888mew nghiêm cấm người chưa thành niên tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tự loại trừ nào từ 888mew hoặc lệnh cấm từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3. Tài khoản thành viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại 888mew hoàn toàn miễn phí. Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu tráchnhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 888mew khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888mew – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 888mew về việc tài khoản bị truy cập trái phép trong thời gian hợp lý.

3.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

888mew có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Thành viên cũng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

888mew hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa trong ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền được ghi nhận tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các lệnh thông thường và tối đa 30 phút trong giờ cao điểm. 888mew không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.4 Xác minh trước khi rút tiền

Để bảo vệ tài khoản, lần rút tiền đầu tiên hoặc rút về phương thức mới sẽ yêu cầu xác minh danh tính. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. 888mew có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần thiết theo quy trình chống rửa tiền (AML).

5. Quy tắc đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được đặt trên nền tảng 888mew đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, v.v.) được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Ngoài ra, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi hình thức cược:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng môn.
• 888mew có quyền từ chối hoặc giới hạn lệnh cược nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc lợi dụng sơ hở kỹ thuật.
• Trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật, 888mew có quyền điều chỉnh hoặc hủy lệnh cược với thông báo rõ ràng đến thành viên.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ đơn vị tổ chức sự kiện. Quyết định của 888mew trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

6. Khuyến mãi và Thưởng

888mew cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi quy đổi thành số dư rút được.
• 888mew có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hay cố tình tận dụng lỗi hệ thống.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã xác nhận.

7. Hành vi bị cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 888mew, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả để vượt qua quy trình xác minh.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận trong cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công nghệ hỗ trợ không được 888mew cấp phép để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược.
• Tham gia rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản trên nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hay bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và từ chối toàn bộ yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, đồng thời 888mew có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

8. Bảo mật và Quyền riêng tư

888mew cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

9. Giới hạn trách nhiệm

888mew cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888mew không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc hành động của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10. Chơi có trách nhiệm

888mew tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Giới hạn cược tối đa tự thiết lập.
• Tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 7 ngày đến vĩnh viễn).
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11. Thay đổi Điều khoản

888mew có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

12. Liên hệ và Khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@888mew.bet
• Live chat trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7.
• Trang Trung tâm trợ giúp với hướng dẫn xử lý các vấn đề thường gặp.

888mew cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.